판매자가 온라인 마켓 케어를 거부하면 신고할 수 있습니다.
온라인 마켓 케어는 안전한 거래를 위해 구매자가 별도의 비용을 지불해 이용하는 추가 서비스이므로,
판매자는 구매자가 원할 경우 반드시 응해주셔야 합니다.
만약 판매자가 온라인 마켓 케어를 거부한다면, 아래 경로를 통해 신고해 주세요.
[신고 경로]
- 상품 페이지 → 신고하기
- 상점 상세 → 신고하기
- 메시지 대화방 → 우측 상단 설정 → 신고하기
- 메시지 대화방 → 주의 안내 시스템 메시지 하단 [온라인 마켓에 알리기] → 1:1 문의하기 → 안전결제/거래신고
신고가 접수되면 순차적으로 확인 후 처리됩니다.